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手术室加强“术前术后访视” 优质护理更深入开展
文章来源:护理部 作者:护理部 发布时间:2012-05-25 09:51 浏览: 次

    随着我院“优质护理服务”活动的广泛、深入开展,手术室的护理服务质量显著提高。如何把这一活动持续发展下去,并能收到更大成效,护士长根据手术室护理工作的特点,提出了建立健全“术前术后访视”制度,通过培训、实践、完善,不仅提高了护理人员的业务水平,而且把“优质护理服务”也提高到新的水平。注重人文关怀的优质护理活动受到病人的高度赞赏。

    在开展“优质护理服务”活动中,手术室通过《护理服务质量满意度调查表》,找到了提高手术室护理服务质量的切入点:手术病员对手术环境的陌生,内心焦虑、恐惧,缺乏手术知识等等。护士长说:“手术室的护理,必须体现最细微的人文关怀,不能设身处地地为病人着想,就谈不到护理质量的提高。因此,必须加强对病人术前心理护理,建立健全形成制度”。

    早交班时,护士长组织手术室全体护理人员,对手术病员的访视内容进行了培训,巡回护士通过五个步骤与病人进行沟通:1、自我介绍;2、查对工作;3、环境介绍;4、操作告知;5、用药告知。护士长强调巡回护士应主动与病人交流,了解病人需求,要尽量满足病人的要求,使患者在术前访视后、术中护理之前有一个连续的护理过程,消除患者对手术环境的陌生而产生的焦虑。用认真负责、严肃细致、热情和蔼的态度,获得患者的信任,消除不安、积极合作。向患者深入浅出地解释术前术后的相关问题、注意事项,使患者对手术知识及流程有一定的了解和认识,消除病人的恐惧心理。不折不扣地做到上述几点,才能让我们的“优质护理服务”在手术室落到实处,见到实效。

    “术前术后访视”制度的建立和健全,在实施中不断得到完善,进一步体现了一切以患者为中心,处处为患者着想,注重人文关怀,真正爱护、尊重自已的工作对象。护理人员通过与来自不同年龄、不同性格、不同文化背景及家庭情况的患者进行针对性沟通,提高了心理护理的专业水平。定期和不定期的检查、总结、交流,护理队伍整体素质也得到提高,同时,使各种类型的手术患者顺利渡过了手术关。

手术室  缪金婷

 

 

(责任编辑:admin)

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