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湖北普仁集团举办《职业素养与礼仪修养》职工素质培训
文章来源:原创 作者:客服部 发布时间:2018-03-29 16:40 浏览: 次
       为了不断完善人民群众就医体验,提升全体职工职业素质和礼仪修养,3月13日下午湖北普仁集团工会在普仁医院门诊六楼多功能会议厅举办了《职业素养与礼仪素养》培训活动,声情并茂、风趣幽默、惟妙惟肖的授课形式,生动诙谐、引人入胜的听众互动方式,在现场听众中,引发了非凡的反响。
       北大医院管理远程直播课堂——知名讲师路遥通过视频授课与集团职工分享了《职业素养与礼仪修养》的课程。逯老师在授课中讲到,人际沟通不仅仅靠语言,肢体语言也传达某些特定的信息。逯老师传授大家,如何通过肢体语言解读他人的内心,用简单的小技巧学会读心术。声音是可以被塑造的,逯老师通过现场互动的方式教授大家如何塑造完美的声音。在公众面前讲话或演讲时,必须控制好气息,才能更好地驾驭声音。逯老师传授大家简单实用的方法,以此来掌握科学发声的要领和打开口腔的方法。
       培训结束后,大家纷纷在屏幕上留上直播课堂的练习方式,儿科护士张凯琴激动地对工会张静副主席谈了听课的感想,她说:“”工会组织这次活动犹如一场及时雨,对我们深刻领悟“二届九次职代会”报告的实质和内涵,产生了积极的影响,尤其对我们年轻护士如何在提升患者就医体验上提供了很大的帮助,回去后,要通过自己听课的感受与科室的姐妹们一同学习,把与患者沟通的技巧和方法应用于实际工作中,真正意义上,通过我们的精心护理工作,提升患者的就医体验,是患者在普仁医院诊治放心,治疗安心,健康满意。”参会职工对此次培训感慨颇多,大家纷纷表示,希望工会今后多多组织“素质培训”活动,不断提高集团员工道德修养、职业修养、礼仪修养,让全体职工通过“素质培训”等活动的开展,提升与患者的沟通技巧,从而不断完善老百姓的就医环境,提升患者就医体验,为实现党中央提出的“健康中国战略”、实现集团“三五”规划而勇于进取,努力工作。

湖北普仁集团工会委员会
       2018.03.14

(责任编辑:客服部)




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